728x90 Netflix Pierde Casi Un Millón De Suscriptores | Tecnologia Noticias

Netflix pierde casi un millón de suscriptores

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Gaten Matarazzo, Finn Wolfhard, Sadie Sink en la cuarta temporada de Stranger Things

Después de disfrutar de un largo reinado como rey del streaming, Netflix se enfrenta a una batalla por retener su corona.

El gigante de la transmisión perdió casi 1 millón de suscriptores entre abril y julio, ya que un número cada vez mayor de personas abandonaron el servicio.

Pero no hubo tantos como la empresa temía, ya que el lanzamiento de una nueva temporada del exitoso drama Stranger Things ayudó a la empresa a impulsar las salidas.

Netflix dijo que esperaba que el crecimiento de la inscripción se reiniciara más adelante este año.

La compañía reportó su primera pérdida de suscriptores desde 2011 en abril, noticia que fue seguida por cientos de recortes de empleos.

Los rivales están desafiando su dominio, mientras que los aumentos de precios han golpeado con fuerza.

Las pérdidas reportadas el martes fueron las mayores en la historia de la compañía, con Estados Unidos y Canadá albergando el mayor número de cancelaciones en el trimestre, seguidos de Europa.

Guy Bisson, director gerente de Ampere Analysis, dijo que era «inevitable» que Netflix comenzara a perder su control sobre el mercado.

“Cuando eres el líder, solo hay una dirección a seguir, especialmente cuando se lanza mucha competencia, que es lo que Netflix ha visto en los últimos años”, dijo.

Es un cambio radical para Netflix, que ha disfrutado de años de crecimiento aparentemente imparable mientras revolucionaba la forma en que las personas de todo el mundo consumen entretenimiento.

Su posición como potencia mundial se consolidó cuando llegó la pandemia en 2020 y la gente, atrapada en casa con pocas opciones de entretenimiento, acudió en masa a éxitos monstruosos como Squid Games y The Crown.

Pero a medida que regresan los hábitos previos a la pandemia, Netflix ha tenido problemas para atraer nuevas suscripciones y retener la lealtad de los miembros existentes, especialmente porque la crisis del costo de vida lleva a ajustarse el cinturón.

Las opciones nuevas, a veces más baratas, de los competidores, como Disney, muchos de los cuales solían vender sus películas y series de televisión a Netflix, están atrayendo al público a cambiar, mientras que los niveles de satisfacción han disminuido a medida que la empresa aumenta los precios.

Subidas de precio más «arriesgadas»

Un plan «estándar» en los EE. UU., que permite a las personas en el mismo hogar ver dos dispositivos a la vez, ahora cuesta $ 15.49, frente a $ 14 en enero y solo $ 11 en 2019.

En el Reino Unido, los planes Básico y Estándar han aumentado desde enero en £1 por mes a £6,99 y £10,99 respectivamente.

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«En algún momento, sí, alcanzarán un umbral en el que un número significativo de personas digan que ya es suficiente», dijo Bisson. «Debido a la elección adicional… los aumentos de precios son una estrategia más arriesgada».

Actualmente, las encuestas sugieren que Netflix logra atraer de vuelta a un mayor porcentaje de desertores que sus rivales. Muchos hogares también continúan identificándolo como la opción de transmisión que mantendrían si se les obligara a tener solo una.

En total, la compañía tenía alrededor de 220 millones de suscriptores a fines de junio, aún muy por encima de su competencia más cercana.

Pero la compañía, acostumbrada desde hace mucho tiempo a registrar un crecimiento de dos dígitos, está lidiando con su peor caída en años, con ingresos en el trimestre abril-junio de $ 7,9 mil millones, solo un 8,6% más que el año anterior.

El valor de las acciones de la empresa ha caído más de un 60% en lo que va del año, ya que los inversores están resentidos con sus perspectivas.

«Se esperaba la pérdida de suscriptores de Netflix, pero sigue siendo un punto delicado para una empresa que depende completamente de los ingresos por suscripción de los consumidores», dijo Ross Benes, analista de Insider Intelligence.

«Netflix sigue siendo el líder en transmisión de video, pero si no encuentra más franquicias que resuenen, eventualmente tendrá dificultades para mantenerse por delante de los competidores que compiten por su corona».

Las acciones subieron más del 7% en las operaciones posteriores al horario de alivio, las pérdidas no fueron mayores.

La compañía ha dicho que estimulará el crecimiento con un nuevo servicio con publicidad y tomando medidas enérgicas contra el uso compartido de contraseñas, que según un estudio le cuesta a Netflix $ 25 mil millones al año.

Ya cobra más por compartir cuentas en algunos países de Centro y Sudamérica.

En su actualización para accionistas, la compañía dijo que estaba «alentada por nuestros primeros aprendizajes y la capacidad de convertir a los consumidores en pagos compartidos en América Latina».

Dijo que esperaba que su alternativa más barata y con publicidad se lanzara a principios de 2023, comenzando en «un puñado de mercados donde la inversión publicitaria es significativa».

«Como la mayoría de nuestras nuevas iniciativas, nuestra intención es implementarlo, escuchar y aprender, e iterar rápidamente para mejorar la oferta», dijo la compañía.

El servicio de anuncios tiene el potencial de atraer tanto a los clientes existentes que probablemente cancelarán los aumentos de precios, como a los nuevos hogares que dudan en comprometerse con una suscripción sin mirar, dijo Bisson.

Debería ser posible que Netflix gane la misma cantidad de dinero, o más, por usuario que al depender de las suscripciones, agregó.

Fuerte contenido crítico

«Siempre que lo hagan bien, y por hacerlo bien me refiero al precio… y la cantidad de publicidad en él, entonces es potencialmente un movimiento estratégico fuerte para ellos», dijo.

Pero dijo que su trabajo más importante es asegurarse de que tenga material sólido para que la gente lo vea, un trabajo que se ha vuelto más difícil a medida que se esfuerza por llegar a una audiencia cada vez más amplia.

Las nuevas suscripciones en los EE. UU., por ejemplo, provienen de un público cada vez más mayor, con gustos diferentes a los de los espectadores más jóvenes que se convirtieron en los primeros en transmitir.

«Están compitiendo cada vez más por esa audiencia generalista, por lo que la amplitud del contenido que se necesita es cada vez más amplia y es por eso que creo que la gente dice ‘ahora hay muchas cosas que no me gustan'», dijo Bisson. Es un desafío muy grande.

Netflix necesita «más éxitos», dijo Eric Steinberg de Whip Media, y agregó que Netflix también tiene espacio para experimentar con la distribución de sus lanzamientos para mantener a sus miembros.

La compañía ya ha dado pasos en esa dirección al lanzar episodios de la cuarta temporada de Stranger Things en dos entregas este año, pero «la presión sigue», dijo.

«Ya no tienen la caja de arena para ellos solos», dijo. “En un ambiente inflacionario como el que estamos y además buena programación [at the competition]la gente reevaluará cuánto está dispuesta a pagar».

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