Descripción de la oferta de empleo
CIUDAD: Madrid
DESCRIPCIÓN/RESPONSABILIDADES:
Desde Temporing ETT buscamos teleoperadores / agentes de reservas para el departamento de customer service de una importante empresa del sector hotelero ubicada en la zona de Madrid.
Las funciones a realizar son:
• Responder todas las llamadas entrantes de forma amable y eficiente.
• Participar e impulsar la venta telefónica de determinados productos/servicios, campañas específicas de hoteles (definidos como objetivos prioritarios) y campañas de marketing.
• Revisar las listas de alojamiento para la exactitud en la facturación y formato y asegurar un proceso rápido.
• Proporcionar a los huéspedes la información solicitada de los hoteles y sus servicios con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes.
• Trabajar en estrecha relación con los departamentos o líderes comerciales y garantizar un intercambio efectivo de información entre los equipos.
• Adoptar un enfoque flexible para el trabajo y la jornada de trabajo.
• Cualquier tarea razonable requerida por la gerencia.
Se ofrece:
• Contrato temporal. Renovaciones cada 3 meses con posibilidad real de incorporación en plantilla.
• Jornada Completa (8 horas diarias en el horario de 8:00 a 00:00) de lunes a domingo con dos días de descanso consecutivo
• Posibilidad de compaginar teletrabajo y presencialidad
• Salario 13,63 € brutos / hora + plus nocturnidad
Para postularse para este puesto, utilice la siguiente URL:
https://ars2.equest.com/?response_id=611a486c62015628b44b3b2daa46c803
Requisitos del puesto
Requisitos:
Buscamos una persona dinámica, resolutiva y compromiso con:
• Nivel medio de inglés
• Nivel bilingüe o nativo en ALEMÁN y/u HOLANDÉS
• Conocimientos de Office a nivel usuario.
• Experiencia en trato al cliente y call center
• Posibilidad de trabajar en turnos rotativos y fines de semana alternos